買い物方法について
- ショッピングカートご利用の場合
- 商品数や総額が表示されます。カートに入れた商品を閲覧する場合、右横の『カート』を押すと商品一覧が表示されます。会員登録（ID登録）していない方、してる方、それぞれ選択後、お客様情報入力画面へ進み、会員登録されていない方は、送り主（お客様情報）を入力して頂きます。商品お届け先情報を入力後、内容確認画面へ進み、お間違いなければ『この内容で注文する』で確定します。
その後、カード決済、コンビニ払い、銀行振り込みとお進みください。
- ＦＡＸご利用の場合
- 『商品名』『商品番号』『お作り用途』『お届けご希望日時』『ご請求先』『お届け先』をご記入してFAX送信してください。便利なFAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
営業日時間内に、内容ご確認のご連絡をさせて頂きます。
- 電話ご利用の場合
- 当日配達など、お急ぎの方はお電話でご連絡ください。
お届けについて
- 当日配達（お急ぎ配達）
- AM１１:００までにご注文頂ければ、当日配達となります。
日曜日のみ当日ご注文は、当日配達が出来ませんのでご了承ください。
一部お届け出来ない地域や翌日配達となる場合がありますので、直接当店にご確認頂くか、ご注文頂いてから折返し当店からご連絡となります。
お届け先のお近くの提携生花店より、新鮮な花材のものをお届けいたします。
お花のデザインは当店から提携生花店に指示の元、お作りしますのでお任せください。
尚、お届け時間の厳密なご指定はできません。
- 配達日指定
- ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配達いたします。
基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配送になります。
可能な限りお客様のご希望に添える商品を提供させていただきたいと考えております。
尚、母の日・敬老の日など混み合う時期のお届けは、配達日の指定をお受けできない場合もございます。
冬季期間（12月～3月）は天候の影響により配達指定日にお届けできない場合があります。
- お届け先が札幌市・石狩市の場合
- お届け先が札幌市・石狩市の場合は自社配達になる為、電話にて在宅確認をさせて頂きます。
確認が取れなければ配達できない場合もございます。
- お届けできない地域
- 沖縄県、一部の離島は、お届け出来ません。
送料について
お届けが先が、北海道内に限り11,000円以上のご購入で送料無料、11,000円未満の場合は一律550円、その他全国一律1,320円です。
夏期および冬期間中、品質のむずかしい遠方地域へのお届け、遠隔地へのお届けなど特別のご用途の場合は、全国を網羅するフラワーショップネットワークで手配させていただきます。
尚、フラワーショップにてお届けする場合は、商品の内容やイメージをできるだけ詳しくお手配いたしますが、地域によりまして商品内容に多少の変化が生じることを予め了解ください。
※表記は全て税込です
お支払いについて
- クレジットカード
- 「VISA」「マスターカード」「NICOS」「JCB」「American Express」「Diners Club」がご利用可能です。
- コンビニ決済
- 「セブンイレブン」「ローソン」「セイコーマート」「ファミリーマート」がご利用可能です。
- 金融機関
- 商品はご入金確認後の発送となります。
（ 日付指定をしている場合は、入金していなくても配送手続きになってしまいます。自動的にキャンセルになることはありませんので、キャンセルの場合は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。）
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
- 北洋銀行(ホクヨウギンコウ)
花川北支店(ハナカワキタシテン)
普通 3308886
有限会社フラワーコミュニケーション
- 楽天銀行(旧イーバンク銀行)
リズム支店(支店番号：209)
普通 7013929
有限会社フラワーコミュニケーション
- ゆうちょ銀行
記号19070 番号35929731
有限会社フラワーコミュニケーション
- 代金引換
- 代金は一律330円（税込）になります。ご注文頂いた後、翌日発送します。宅急便（ヤマト運輸orゆうパック）の方が商品をお届けするときに代金との徴収をします。
商品のキャンセル交換について
- 当店による責任
- お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。お取替えもしくは返金します。
- お客様のご都合
-
ご注文頂いて、商品発送前であればキャンセルを受付けます。お電話かメールにて必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡がなければ、キャンセルはできません。
発送後のキャンセルは、商品性質上お受けすることは出来ません。
お届けした商品をお客様のご都合でお取替え・ご返品をご希望の場合は、全てお客様のご負担となります。
お花について
ご覧頂いているパソコン、スマートフォン、タブレット画面の発色の違いにより、実際のお花と色合いが若干異なる場合がございます。
また、お花は季節や市場の状況により、花材が多少変更になる場合がありますので、予めご了承ください。
但し、商品イメージが大きく変わることはありません。
花材は入荷状況や季節、生産地によりイメージ画像と異なる場合がございます。
プリザーブドフラワーの注意事項
プリザーブドフラワーは生花を加工して作られているため、 製造ロットによって大きさ・お色・質感などが異なります。
光の加減によりお色の見え方に違いがございます。
手作りで製作しておりますため、商品画像と若干異なる場合がございます。
植物独自の香り、プリザーブド加工による香りがする場合があります。
また自然素材のため、葉や実が若干落ちる場合がございますが、商品不良ではありませんので返品・交換の対象外となります。
領収書発行について
ご注文時、カート内の「備考欄」に下記の例をご参考に、その旨ご記入ください。
ご希望の書式にてご領収書を発行いたします。
【例】日付：令和●●年●●月●●日
名前：株式会社●●●●●●
但し書き：御花代
企業間取引について
一般企業、組合様、または飲食店様やレストラン様など法人様の急なニーズに対応し、信用ある仕事をしていくことをモットーとしており、「生花部門」としてお仕事をさせていただきたく思っております。
ご希望の企業様には「売掛ご請求」も対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
